갤럭시에 광고가 자꾸 떠요? 누르기 전에 이 순서로 확인하세요

먼저, 광고가 어디서 뜨는지 보세요. 인터넷 화면 안에서 뜨는지, 알림창에 뜨는지, 아니면 다른 화면 위에 갑자기 뜨는지요.

구글 안내에는, 팝업 광고와 새 탭이 계속 뜨고 사라지지 않으면 악성 프로그램에 걸렸을 때 나타나는 징후라고 나와 있어요. 인터넷 첫 화면이 마음대로 바뀌거나, 낯선 광고 페이지로 저절로 넘어가는 것도 징후예요.

어디서 뜨는지에 따라 해결 방법이 달라요. 이 순서로 하나씩 확인해 볼게요.

• 인터넷 화면 안
• 알림창
• 다른 화면 위에 갑자기

둘째, 광고는 누르지 마세요. 공식 안내에 따르면, 팝업 중에는 믿을 만한 회사가 보낸 것처럼 꾸며서, 개인 정보나 금융 정보를 빼내려는 것도 있어요.

경품을 준다고 하거나, 무료 업데이트와 프로그램을 준다며 원치 않는 소프트웨어를 설치하게 만들기도 해요. 닫기 버튼처럼 보이는 가짜 버튼도 있어요.

확실하지 않으면 누르지 말고, 인터넷 창이나 탭을 닫으세요. 검색창에 새 주소나 검색어를 넣어서 다른 사이트로 가는 방법도 있어요.

• 닫기(X)도 가짜일 수 있어요
• 경품·무료 설치 문구 조심
• 창이나 탭을 닫으세요

여기서부터는 안드로이드예요. 갤럭시도 여기에 들어가요.

크롬 인터넷에서 광고 알림이 온다면, 그 사이트의 알림을 꺼 주세요. 크롬을 열고, 알림을 끄려는 사이트로 가세요.

왼쪽 위의 페이지 정보 아이콘을 누르고, 권한을 누르세요. 권한이 안 보이면, 그 사이트는 알림을 쓰지 않는 거예요.

알림을 누르고, 알림 표시를 끄면 끝이에요.

• 광고 사이트로 이동
• 왼쪽 위 아이콘 > 권한
• 알림 > 알림 표시 끄기

광고가 앱 때문에 뜨는 것 같다면, 안전 모드로 켜 보세요. 전원 버튼을 길게 누르세요.

화면에 종료가 보이면, 종료를 길게 터치하세요. 안전 모드로 다시 시작할지 물으면 확인을 누르세요.

다시 켜지고 화면 아래에 안전 모드라고 보이면 됩니다. 기종마다 방법이 조금 다를 수 있어요.

안 되면 제조사 안내를 확인하세요.

• 전원 버튼 길게 누르기
• 종료를 길게 터치
• 아래에 안전 모드 표시

갤럭시는 앱 보안 진단도 해 볼 수 있어요. 삼성전자서비스 안내에는, 외부 앱을 설치한 뒤 갑자기 광고가 보이고 기기가 느려지거나 멈출 때 쓰라고 나와 있어요.

설정에서 디바이스 케어를 누르세요. 자가 진단에서 앱 보안 진단을 선택하세요.

앱 목록을 확인하고, 삭제를 누른 다음 확인을 눌러 주세요.

• 설정 > 디바이스 케어
• 자가 진단 > 앱 보안 진단
• 앱 목록 확인 후 삭제 > 확인

이제 최근에 받은 앱을 하나씩 지워 보세요. 설정에서 앱 목록을 열고, 지울 앱을 고른 다음 제거를 누르세요.

한꺼번에 지우지 마세요. 하나 지울 때마다 휴대전화를 일반 모드로 다시 시작해서, 광고가 없어졌는지 보세요.

원인이 되는 앱을 찾으면, 문제가 없던 앱은 다시 설치하면 돼요.

• 설정 > 앱 목록 > 제거
• 하나씩만 지우기
• 지울 때마다 다시 시작

구글 플레이 프로텍트가 켜져 있는지도 확인하세요. 플레이 스토어 앱을 열고, 오른쪽 위 프로필 아이콘을 누르세요.

플레이 프로텍트를 누르고, 설정으로 들어가요. 플레이 프로텍트로 앱 검사가 켜져 있으면 됩니다.

원래 기본으로 켜져 있어요. 위험한 앱을 찾으면 알림을 보내거나, 실행을 막거나, 자동으로 지우기도 해요.

알림이 오면 눌러서 앱을 지우세요. 휴대전화 인터넷에서 구글 계정 보안 점검에 들어가서, 계정도 확인해 보세요.

• Play 스토어 > 프로필
• Play 프로텍트 > 설정
• 앱 검사 켜기

궁금한 점은 전화로 물어보셔도 돼요.