갤럭시가 느려졌어요? 이 순서로 확인하세요 (다시 켜기·저장공간·메모리·업데이트)

첫째, 먼저 휴대전화를 다시 켜 보세요. 삼성전자서비스 안내에는, 재부팅하면 화면 뒤에서 돌던 앱이 한꺼번에 정리된다고 나와 있어요.

갤럭시는 화면 위쪽을 아래로 두 번 내려서, 전원 아이콘을 누르세요. 그다음 다시 시작을 고르면 됩니다.

최근에 쓴 앱을 모두 닫는 방법도 있어요. 최근 실행 버튼을 누르고, 모두 닫기를 누르세요.

• 화면 위쪽을 두 번 내리기
• 전원 아이콘 > 다시 시작
• 최근 실행 > 모두 닫기

화면을 눌러도 반응이 없을 때가 있어요. 그럴 땐 갤럭시는 전원 버튼과 음량 아래 버튼을 함께 길게 누르세요.

7초 이상 누르면 저절로 다시 시작됩니다. 케이스를 끼고 있다면, 빼고 눌러 보세요.

• 전원 + 음량(하) 버튼
• 함께 길게 누르기
• 7초 이상 누르기

둘째, 저장공간이 꽉 찼는지 보세요. 저장 공간을 확보하면 성능이 좋아질 수 있다고 삼성전자서비스는 안내해요.

갤럭시는 설정을 열고, 디바이스 케어를 누르세요. 저장공간을 누르면 항목별로 확인할 수 있어요.

필요 없는 파일이나 앱을 골라서 삭제하세요. 삭제 항목이 보이지 않으면, 시스템에 필요한 파일이니 그대로 두셔도 돼요.

• 설정 > 디바이스 케어
• 저장공간 > 항목 확인
• 필요 없는 것 삭제

셋째, 켜져 있는 앱을 정리해 보세요. 앱이 화면 뒤에서 계속 실행되면 기기가 느려질 수 있어요.

갤럭시는 설정, 디바이스 케어, 메모리 순서로 들어가세요. 그리고 지금 정리를 누르면 됩니다.

• 설정 > 디바이스 케어
• 메모리
• 지금 정리

갤럭시는 자동으로 다시 시작하게 만들 수도 있어요. 설정에서 디바이스 케어를 누르고, 자동 최적화로 들어가세요.

자동으로 다시 시작을 선택하고, 다시 시작 예약에서 일정을 정하면 됩니다.

• 디바이스 케어 > 자동 최적화
• 자동으로 다시 시작
• 다시 시작 예약

넷째, 소프트웨어가 최신인지 확인하세요. 오래된 소프트웨어도 느려지는 원인이 될 수 있다고 삼성전자서비스는 안내해요.

갤럭시는 설정에서 소프트웨어 업데이트를 누르세요. 그리고 다운로드 및 설치를 누르면 됩니다.

• 설정 > 소프트웨어 업데이트
• 다운로드 및 설치

그래도 계속 느리다면 서비스센터에 문의하세요. 삼성전자서비스 고객센터 전화번호는 1588-3366이에요.

삼성 멤버스 앱에서 휴대전화 자가 진단을 해 볼 수도 있어요.

궁금한 점은 전화로 물어보셔도 돼요.